הנידון מכתב תודה עבור שירות יוצא דופן

קרוב משפחתי מאושפז מזו תקופה ארוכה בבית חולים במרכז הארץ וצפוי להיות שם, לצערנו לעוד תקופה ארוכה.
במהלך האשפוז נשברו המשקפיים שלו ובגלל הקורונה לא ניתן לקחת אותו לבדיקה מחוץ לבית החולים.
חיפשתי בגוגל והגעתי לחברת משקפיים עד הבית.
בערב השארתי הודעה וכבר בבוקר למחרת יצרה עמי קשר נציגת החברה.
הסברתי לה את הקושי לתאם בדיקה במחלקה (יש להם זמנים מוגבלים לביקור) ומיד היא נתנה לי את המספר האישי שלה. לאורך כל זמן הטיפול היא הייתה זמינה ובסבלנות הצלחנו לתאם הגעה לבית בדיקה בבית החולים.

בבוקר הבדיקה הלקוח/החולה קם על צד שמאל ורצה לבטל את הבדיקה.
התקשרתי לדבר עם אלון שאמור היה להגיע ואלון, באדיבות אין קץ, הציע שהוא יגיע וידבר איתו ובמידה והלקוח לא ירצה בבדיקה הוא לא יחייב אותנו.

לאחר השיחה הייתי בטוח שאלון יצליח לבצע את הבדיקה ואולי לשכנע את המטופל לרכוש משקפיים (המשפחה הייתה מעוניינת אך לא המטופל).

ואכן כך היה ולשביעות רצונם של כולם.
השירות של משקפיים עד הבית היה באדיבות אמריקאית ובחום ואהבה ישראליים.
שירות כזה הוא דבר נדיר ואני שמח שפגשתי אותם כל הכבוד להם ולחברת משקפיים עד הבית

גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן